Horaires - temps d'attente - perturbations - position des véhicules
Information Voyageurs
Une information fiable, partout et à chaque étape du déplacement
Diffusez la bonne information, au bon endroit et au bon moment
Comment fonctionne l'information voyageurs ?
Produire
Les données issues de l'exploitation
Centraliser
Une information unique et fiable
Actualiser
Horaires, positions et perturbation en temps réel
Diffuser
Sur l'ensemble des supports du réseau
Informer
Le voyageur avant et pendant son déplacement
Une information qui suit le voyageur partout
Avant le déplacement
Préparer son trajet
Itinéraires, horaires théoriques et temps réel, temps d’attente, position des véhicules et alternatives permettent au voyageur d’anticiper son déplacement.
Nos solutions : eM User - GTFS-RT - MaaS - Google Maps
Au point d'arrêt
Informer la où commence le voyage
Les équipements installés aux arrêts diffusent les prochaines arrivées, les informations de ligne et les éventuelles perturbations.
Nos solutions : SmartTotem - ePole - SmartKiosk - BIV
à bord
Accompagner le voyageur pendant son trajet
Prochains arrêts, destination, correspondances et informations de service restent accessibles tout au long du déplacement.
Nos solutions : SmartScreen - annonces sonores - girouettes
En cas de perturbation
Une information cohérente sur tous les supports
Un retard, une suppression ou une déviation peut être communiqué rapidement sur l’ensemble des canaux afin de conserver une information homogène pour le voyageur.
L'information dans la poche du voyageur
eM-USER
Une information voyageur accessible à tout moment
eM User permet de consulter les horaires, itinéraires, positions des véhicules, temps d’attente et perturbations directement depuis son smartphone.
Les informations sont actualisées en fonction de l’exploitation afin d’accompagner le voyageur avant et pendant son déplacement.
GTFS-RT
Diffusez vos données en temps réel au-delà de vos propres supports
Les données du réseau peuvent être transmises vers Google Maps, le SIM régional, le PAN ou les applications MaaS, afin d’élargir l’accès à une information fiable et actualisée.
Informer aux arrêts
Nos différents équipements vous permettent d'afficher le temps d'attente, les prochains passages, les destinations et les messages de service directement aux points d'arrêt.
SMARTTOTEM
INFORMATION DYNAMIQUE GRAND FORMAT
Un écran haute visibilité pour afficher les prochains passages, les informations de ligne et les messages de service
EPOLE
INFORMATION VOYAGEUR COMPACT
Un équipement discret et robuste pour diffuser les temps d'attente et les informations essentielles directement à l'arrêt.
SMARTKIOSK
INFORMATION ET SERVICE AU POINT D'ARRÊT
Un terminal intéractif pour consulter les itinéraires, les horaires, les informations du réseau et acheter un titre de transport en toute autonomie.
Informer à bord
Un information qui accompagne le trajet
Les équipements embarqués permettent au voyageur de suivre son déplacement grâce à une information visuelle et sonore adaptée à chaque étape du parcours.
SmartScreen
Prochains arrêts et informations
Annonces sonores
Information accessible
Girouette
Identification de la ligne et de la destination
Communiquer plus
Valorisez les services de votre réseau
Le module d’information voyageurs permet également de planifier des contenus multimédias et des campagnes de communication sur les différents supports.
Événements du territoire, nouveaux services, campagnes de sensibilisation ou informations institutionnelles peuvent ainsi être diffusés directement auprès des voyageurs.
Une information centralisée, actualisée et diffusée partout.
